Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kim888

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thiết bị bạn dùng để truy cập.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
kim888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kim888
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách kim888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh…

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định tài chính tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được loại bỏ theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Trang tài khoản Một số thông tin hồ sơ có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân tại kim888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi dưới dạng có thể đọc được.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong ngày làm việc tiếp theo. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu quy định tại khu vực được phép.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và các đơn vị này cam kết bảo mật tương đương chính sách của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Hệ thống của chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và thiết bị cho mỗi phiên đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản ngay.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.